業務用脱毛機販売会社Dr.Viseaのこだわりをインタビュー（Vol.1/3）〜クリアスキンネオ安さの秘密

業務用脱毛機をはじめハイフやシミ取り機器など多くの業務用美容機器を販売している株式会社Dr.Visea。数ある美容機器販売メーカーの中でもDr.Viseaは導入しやすいマシン価格で開業・運営のサポートが万全ということもあり、マシン導入実績1,500台以上となっています。

現在Dr.Viseaが販売している業務用脱毛機クリアスキンネオはマシン価格150万円（税込165万円）、ローン・リースの場合は0円で導入可能となっていますが、なぜこの低価格で最新脱毛技術を実現できたのでしょうか？

今回は、Dr.Viseaの代表取締役である渡邊鷹海さんに業務用脱毛機クリアスキンネオの開発秘話や安さの秘密についてインタビューした内容を全3回に分けてご紹介していきます。

インタビューに応じていただいたDr.Viseaの代表取締役 渡邊鷹海さん

業務用脱毛機を開発・販売するきっかけは、肌トラブルを抱えた家族の存在

ー業務用脱毛機はインターネットで調べるだけでも150種類以上あり競合が大変多い印象ですが、渡邊さんはなぜ脱毛機を開発・販売しようと思ったのですか？

我々もこんなに多くの脱毛機が存在しているので正直、迷いがありました。
今出回っている脱毛機は価値ある脱毛体験を本当にお客様に提供できるのか？
すでに十分、満足できるサービスを提供してるメーカーが居るんではないか？など本当に悩みました。
でも、自分の家族の体験を通して新たに脱毛機を開発・販売する決断に至りました。

ーご家族に何があったんですか？

私には実家住まいの弟が居るのですが、ある年末年始に実家へ帰省したときに、その弟が髭を1本1本指で抜いていたんです。衝撃的でした・・・。

私の弟は生まれつき身体が弱く、肌もほんの少しの刺激で顔を覆うようなニキビが出来てしまう体質だったので“髭を剃る”という行為が出来なかったんですね。

そこで弟にエステやクリニックを勧めたのですが、「肌荒れが恥ずかしくてエステやクリニックなどには行けない」ということで半分引きこもりのようなかたちで自宅で髭の処理をしていたんです。

ー弟さんのような肌悩みを抱えている方は辛いですよね。

そうなんです。そこで思ったのがなぜもっと身近に気軽に脱毛できる場所がないのか？ということです。

駅の中、美容室、ネイルサロン、地域の個人サロンなどもっと生活に密着した気軽な場所にあれば、弟のような外出に抵抗ある人でも少しの外出で簡単に脱毛ができるのに、と。

ー確かに、脱毛ができるエステやクリニックなどの多くは人通りが多い街の中心に店舗がある印象です。なぜでしょうか？

そもそも業務用脱毛機を導入するのに一般的には約200～400万円ほどかかります。
ある程度、集客が見込める街中のサロンであれば購入できるかもしれません。

でも、美容室やネイルサロン、地域の個人サロンなど、私たちの生活や地域に密着したサロンでは400万円もする脱毛機を導入することが難しいのが現状です。

ー400万円！高額ですね・・・。

だからこそ、本当に脱毛を必要としているお客様にしっかり届くような100万円台のマシン、ローン・リース制度のある0円で導入できるマシン、サロンの広告宣伝や運営方法などのフォローも徹底している最新の脱毛機を作る必要があると強く思いました。

ーなるほど！サロンにとっても導入しやすいということはお客様にもサービスが届きやすいということなんですね。

自社実績と業界トップクラスの工場との連携によって、150万円のクリアスキンネオを開発できた

ーでも実際に開発コストなどはかかりますよね？どうやって100万円台で最新の業務用脱毛機を開発できたのですか？

最新の脱毛技術を搭載するには、すでに実績のある大手脱毛メーカーの製造工場と契約をすることが近道だと考え、地道に交渉を続けました。

自社ですでに販売していた業務用ハイフやシミ取りマシンなど、サロン導入実績は1,500台以上あったので、この実績が決め手となって工場と契約することができました。

その結果、日本で超有名な脱毛機と同じ性能のマシンをDr.Viseaも販売する事ができるようになったのです。もちろん全く同じではなく、オリジナルの機能を加えたり、オーバースペックだと感じる要らない機能は変更しました。

ーなるほど。でも大手メーカーで販売しているマシンは400万円です。同じ工場で作っていて性能もほぼ同じ高品質なのに、どうしてクリアスキンネオは安いのでしょうか？

クリアスキンネオが安くて安心できる理由は、すでに日本でトップシェアの脱毛機メーカーと同じ工場と取引をして、オリジナルに改良し不要な機能を削ぐことで大幅なコスト減ができていることが大きなポイントです。

また、高額な脱毛機の多くは、新技術の先行投資をしていたり、ブランディングに費用を投資、実績がないマシンは故障が多くその分コストがかかったりします、もしくは純粋に利益を多く取っている、といった状況だと思います。

ー日本でトップシェアを誇る工場と開発していることや、機能の見直しを図ったことで150万円で高品質の最新脱毛機を販売できるに至ったのですね。

マシン研究には、日本レーザー医学会の会員であり森ノ宮医療大学の客員教授である楢村先生を招き、医学的に肌に安全とされる機能を搭載した脱毛機を開発しています。また、過去に株式会社ソニーの商品開発を担当していた一流のエンジニアとも連携して、倉敷芸術科学大学生命科学科の研究室にて研究開発していますので、低価格でありながら高品質で安全、故障やトラブルのリスクがない安心して使用いただけるマシンとなっています。

サロンオーナーの求めることを突き詰めた結果、サロンサポートを徹底するに至る

ーマシン価格はさることながら、Dr.Viseaのサポート内容は他社に無いほど充実していますね。なぜこれほどまでにサポートに力を入れるようになったのか、きっかけを教えてください。

まず、脱毛機の開発に当たって徹底的な会社調査と海外調査、エンジニアとマシン検査、ウェブマーケティング関係者と競合調査、また自社の直営店やサロン様と議論しました。

純メイドインジャパン製は効果があるのか？差別化できる新しい機能の搭載できるか？
大手サロンの動向はどうなっているのか？海外の脱毛業界やマシンはどうなっているのか？
中国製のマシンの性能はどうか？など

物づくりの他業種の実態も含めて徹底的に調べました。

これらの調査によってオーナー様に手厚いサポートが必要だということが分かったんです。

ーすごい調査の量ですね。なぜここまで調べ尽くす必要があったのでしょうか？

この脱毛業界で本当にサロン様に支持される脱毛機を提供する為には、サロン様を取り巻く全ての環境を理解する必要があると考えたからです。そして、どうしたら脱毛を必要としている方に届くのか？という事を確認したかったからです。

ーなるほど！調査の結果はどうでしたか？

• 高額なマシンを購入したら売上げを大きく上げる必要がある。
• 5年も経つと新しいマシンが出てくるのでまた買い替える必要がある。
• 安いマシンや、実績が少ないマシン、小さい規模の会社はアフターフォローなどに不安がある。
• サロン様は常に最新の集客方法や、リスクの少ない、サロン運営ノウハウに興味がある。
• サロン様は大変孤独である。
  こういったことが分かりました。

そこで私たちが辿り着いた答えは、効果があるマシンを低コストで提供すると同時に、集客やブランディング、アドバイスが欲しい時に最新のサロン運営ノウハウや、他サロンの情報共有や交流ができるサポート体制を整える必要があるということでした。

ー具体的にどのようなサポートがあるのか教えてください。

画像はクリアスキンネオのサポート内容一例

• マシン操作方法や施術技術、理論などの無料講習
• 新規開業のための融資や補助金の相談
• サロン運営のノウハウ提供
• 販促活動のサポート
• メニュー立案やキャンペーンの考案
• 集客アドバイス
• SNS商材やメニュー表、ポスターなどの提供
• 施術時の皮膚トラブルに適用されるドクターサポート保険
• いつでも相談できるコールセンター
  などです。※一例

業務用脱毛機の販売メーカーの中には、『マシンを売ったら終わり』といったところも少なくありません。

ですが、私たちはマシンを購入してもらうことが最終目的ではなく、クリアスキンネオによってサロンの売上が伸びることです。そのために、サロンの運営サポートは欠かせないと考え力を入れています。

ー新規開業の方や、脱毛メニューが伸び悩んでいるオーナーにとっては大変心強いサービスだと思います。保証内容はどうですか？

万が一の施術トラブルにも保証体制は万全

マシン保証は1年間で、万が一の故障にも無償で対応します。
また、万が一お客様等に損害を与えてしまった場合でも賠償責任をカバーしてくれる「PL保険」がマシン購入時に無料で加入できます。

その他、エステの施術全般のトラブルに対し、施設賠償責任・受託物賠償責任・生産物賠償責任が保障される「エステ保険」もマシン購入時に無料で加入可能です。

これらの保証や保険制度の他にも、弊社Dr.Viseaにはマシン監修・医学顧問の医師がいるため、万が一施術中にトラブルがあった場合には医学的なアドバイスを受けることができます。

Dr.Viseaの医学顧問

ートラブルをサロンで対応するとなると、最悪の場合営業停止になってしまうかもしれませんし、保険制度があるマシンは安心して導入できますね。

大手脱毛メーカーの工場で開発しているので、そもそも故障のリスクも少ないですが、安心してお使いいただくために保証制度を充実させています。

ここまでクリアスキンネオの開発秘話、安さの秘密やサポート内容などをインタビューしました。次回はクリアスキンネオの具体的なマシン機能について聞いていきましょう。

クリアスキンネオの詳細

画像引用元：Dr.Visea

クリアスキンネオは、SHR方式にIPLの波長を加えたNEO方式を採用している脱毛機です。タッチパネル操作にて、お客様に合わせた脱毛が可能です。毛周期に関係なく産毛や金髪、日焼けした肌や色黒肌の人にも照射可能で効果を発揮します。
サロンの使い方に合わせてオーダーメイド出力調整可能でき、キッズ・メンズ脱毛専門店にも対応できるので幅広いユーザー層にアプローチ可能な脱毛機です。
また、ルミクスA9同様、BBL（ブロードバンドライト）機能に寄せたフォトの光を搭載しておりシミ・くすみ・しわ・たるみ・ニキビなどの肌悩みにもアプローチが可能です。そのほかブラックピーリング機能、バストケア機能も搭載されているため幅広いメニュー展開が可能です。
※初期費用無料で月額55,000円から導入可能ですので詳しくは販売会社にお問合わせください。

クリアスキンネオの特徴

• 日本レーザー医学会の会員である大学教授やクリニックを運営している顧問医師、過去に株式会社ソニーの商品開発を担当していた一流のエンジニアと連携して、医療大学の研究室にて開発しており安全性が高い。
• 医療機器販売許可を取得した脱毛機なので、介護施設やクリニックなどにも導入実績あり。
• Dr.Viseaのマシンを導入することで、日本レーザー医学会の会員である大学教授の脱毛セミナーや、ホットペッパービューティー代理店による集客セミナーを無料で受けられるため、他サロンとの差別化が図れる。

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