１.はじめに
【公式】業務用ハイフ・脱毛機パーフェクト比較サイト（以下、本サイト）は、エステサロンオーナーさま向けに業務用エステ機器・エステ商材に関する情報を掲載しています。
オーナーさまに安全で効果がある美容機器を選んでいただけるよう、オーナーさまのリテラシー向上及び業務用エステ機器業界の更なる発展を目指して運営しております。
本サイトに設置のレビュー機能は、サロンで実際にエステ機器導入またはご使用されたユーザーさまによる主観的な感想や評価をインターネット上に公開することで、業務用エステ機器・エステ商材選びの参考となる信頼できるガイドとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。
満足した内容はもちろん不満だった内容のレビュー（本サイトに投稿されるレビュー、コメントその他一切の情報につき、以下「レビュー」といいます）についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、レビューを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。
なお本ガイドラインに違反するレビューについては、下記に個別に規定した場合を含め、本サイト運営側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
２.実際に使用された内容を具体的に記述してください。
レビューを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、お店に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。
【NG例】
- エステ機器またはエステ商材の使用感・効果・コストパフォーマンス・メーカーサポートのいずれかに対する評価がないもの。
- エステ機器またはエステ商材と直接関係ない文章が大半を占めるようなもの。
- 過度な伏せ字や隠語の使用により文意が伝わりにくいもの。
- 複数行にわたるアスキーアートにより、環境によって正しく表示されない可能性があるもの。
- 英語以外の外国語でのレビュー、また日本語訳を伴わない英語でのレビュー。
また、必ず、実際にユーザーが導入・使用をしたエステ機器のレビューを書き込むようお願い致します。※本サイトから、エステ機器またはエステ商材の導入・使用の事実について確認させていただく場合がございます。
３.エステ機器またはエステ商材へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください。
本サイトのレビュー機能はあくまでも個人の感想を共有するサイトです。エステ機器またはエステ商材や販売メーカーへ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。
※本サイトでは、投稿されたレビューの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
【NG例】
- 海外輸入の部品を使っている。（エステ機器の製造方法や部品に関して、決め付けたレビュー）
- メーカーと親密になると商材の料金をタダにしてくれることがあるそうです。（一般に公開されていないサービスに関して、決め付けたレビュー）
なお、事実関係の確認が困難（感想としての記述ではないもの）で、かつ他のユーザーやメーカーから「その内容は事実と異なる。」という連絡があったレビューについては、本サイト運営側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該レビューを削除する場合がございますのでご了承ください。
４.販売メーカーの運営や経営に関する内容の記載はご注意ください。
販売メーカーの運営や経営について記載される場合は、必ず正しい情報であるかの確認をお願いいたします。
情報が誤りである場合はお店に対して多大なご迷惑となる恐れがありますので、事実と異なるという連絡があった場合には、該当部分の削除をお願いいたします。
【NG例】
- このメーカーは〇〇グループ傘下である
- このメーカーのエステ機器は〇〇産である
５.施術トラブルのクレームはしかるべき当局へご連絡ください。
エステ機器による、火傷や裂傷などの施術トラブルに関するクレームは、事実関係の確認が難しい上、販売メーカーに大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮ください。施術トラブルに関する問題は、国民生活センター等のしかるべき当局にご連絡ください。
【NG例】
- 〇〇メーカーのエステ機器を使用したところミミズ腫れができた。
- 〇〇メーカーのエステ機器を使用したところお客様に火傷を負わせてしまった。
６.販売メーカーの法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局または関係者へご連絡ください。
本サイトは告発の場ではありません。販売メーカーが法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。
【NG例】
- セルフエステ対応機器ではないにも関わらず、セルフエステとしても使用できると営業担当者に言われた 。
- マシンが故障した際にマシン保証期間内にも関わらず修理代を請求され、契約違反だ。
- このメーカーの営業担当はレビュー操作をしている。
７.個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。
本サイトのレビュー機能は、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人のレビューを批判する場ではありませんので、レビューにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
【NG例】
- このエステ機器に★５つをつけている〇〇さんの感覚が信じられない。
- 私は素晴らしいマシンだと思います。〇〇さんは何様のつもりですか？
また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
【NG例】
- （人種名）だから営業担当者のレベルが低くても仕方ない。
批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。
【NG例】
- こんなに効果が感じられないエステ機器を導入する価値は無い。（NG）
- ぼったくり。詐欺だ。（NG）
主観的であっても、販売メーカーの関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。
また、特定・不特定を問わず、エステ機器またはエステ商材を使用されている他のサロンを非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
【NG例】
- 〇〇という営業担当の態度が最悪だった。
- 営業の電話が頻繁にかかってきて迷惑だった。
主観的であっても、以下のようにレビューとして不適切な表現は、食べログ側から修正をお願いする場合がございます。
【NG例】
- 販売メーカーはつぶれてほしい。金返せ。
８.販売メーカーへの個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。
本サイトのレビュー機能は責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。
【NG例】
- エステ機器の付属品の代金を請求された。
- 〇〇という営業担当者が電話に出ない。
９.トラブルがあった販売メーカーのレビューの投稿はご遠慮ください。
トラブルがあった販売メーカーのエステ機器またはエステ商材に対しては、公正な判断が難しいと思われますので、レビューの投稿自体を禁止しております。そのため、販売メーカーから「〇〇というトラブルがあった方のレビューである。」との指摘を受けた場合には、該当のレビューを削除する場合がございます。
10.法令に反する行為や犯罪行為等に結びつくレビューは禁止です。
法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関するレビューは禁止しております。
【NG例】
- （セルフ対応でないマシンにも関わらず）このエステ機器はセルフサロンで使用しても、取り締まりを受けたことがない。
11.プライバシーの侵害にご配慮ください。
販売メーカー関係者に関するレビューとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。
【NG例】
- メーカー担当者は〇〇会社をリストラされたことがある。
- メーカー担当者は前科持ちである。
本サイトにおいては、ユーザーがレビューを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。
12.著作権等の知的財産権についてご配慮ください。
雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分とレビュー本文とを明確に区別し、出典（雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等）を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。なお、本サイトに掲載されたレビューを、投稿者本人以外の方が本サイトに無断で転記・転載することは認められていません。
13.対価を得ることや特定のエステ機器またはエステ商材をPRすることを目的としたレビューの投稿を禁止します。
本サイトでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的としたレビュー、特定のエステ機器またはエステ商材、メーカーのPRとしてのレビューについては、投稿を禁止しています。これらに該当するレビューや、読んだ方にそのように受け取られる可能性のあるレビューについては、投稿をご遠慮ください。発覚した場合には該当のレビューを即刻削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。
【NG例】
- 販売メーカーやメーカー関係者から報酬をもらって投稿したレビュー
- 「レビューを投稿したら30%割引の特典をもらえる」キャンペーンに参加し、投稿したレビュー。
14.メーカー関係者が関係エステ機器またはエステ商材へレビューを投稿することを禁止します。
本サイトのレビュー機能は、ユーザーが実際にサロンで導入・使用をした際の主観的な感想・意見を投稿するレビューです。そのため、メーカー関係者の方が関係エステ機器またはエステ商材へレビューを投稿することを禁止しています。
該当のレビューを発見した場合には削除します。また、本サイト側でメーカー関係者からのレビューと判断した場合にも、削除する場合がございます。
15.節度ある表現での投稿をお願いします。
本サイトでは、エステ機器またはエステ商材を使用した際の不満の内容をレビューとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやお店に配慮した表現での記述をお願いいたします。
なお、本サイト運営側で不適切と判断した場合には、該当のレビューを削除する場合がございます。
16.ビジネスを目的とした宣伝行為等を含むレビューの投稿はご遠慮ください。
本サイトのレビュー機能は、ユーザーが実際にサロンで導入・使用をした際の感想をレビューとして投稿いただく場です。 そのため、ビジネス目的の宣伝、広告、勧誘、営業等にあたるレビューや、そのような誤解を与えかねないレビューは趣旨に合わないことから、投稿をご遠慮いただいております。
また、ブログやSNSと連携したレビューを投稿いただく場合には、連携によりレビューに宣伝等の内容が含まれていないかにつき、ご注意ください。
【NG例】
- 自身が運営するネット通販サイトのURLを掲載したレビュー。
- 運営している講座や教室に関する情報を記載したレビュー。
17.原本保持のお願い
レビューが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、レビューに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。
改正 令和5年10月13日